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河钢升级CRM系统

2018-11-14 09:18:00    

  本报讯 近日,河钢召开集团客户服务中心管理平台系统(CRM)升级项目开发启动会,宣布启动此次系统升级项目。

  此次系统升级是河钢营销模式转型的需要。为进一步提高两级客户服务中心的服务能力和管理效率,河钢销售(客户服务中心)按照集团要求,实施启动了此次系统升级项目。据悉,该项目将利用4个月的时间完成系统升级上线工作,进一步完善CRM系统功能,集成河钢客户信息体系,搭建更加完整、高效的管理服务信息平台,为销售业务运行提供更好的保障,更好推动大客户管理。

  今后,CRM将为客户经理提供高效的系统服务平台,既让管理者更方便查看系统并督导工作,也能让客户从主渠道更全面地了解河钢。(郭领菊 金长胜)

  (此文刊登于《中国冶金报》2018年11月14日3版) 

编辑:宋玉琤     来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网
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