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致力高端制造 黏牢高端客户
——河钢承钢板带事业部持续优化“两个结构”侧记

2018-11-13 17:09:00     作者:田云武

  10月份,河钢承钢板带事业部加快客户高端和产品高端步伐,全月高端产品比例环比提升5.69%。其中,高强薄规格系列汽车钢、高强耐候钢产销量分别环比提升2.39%、10.26%,产线盈利水平进一步提升。

深加工服务延伸产业链条

  10月15日上午,板带事业部产品研发主任师温春普来到山东临沂国内某知名锯片制造商生产现场进行走访,据客户方技术人员介绍,首批次提供产品的尺寸十分配套,质量全部合格。

  10月初,温春普按照客户提供的尺寸对 800 吨 75Cr1 牌号锯片钢进行裁剪处理,加工成客户需求的尺寸后交付客户使用,在赢得了客户高度认可的同时,吨钢售价增加百元以上。

  “我们密切关注终端客户在产品尺寸上的特殊需求,通过将产品深加工后进行销售,售价有了明显提升。”据该事业部产品室主任师高建国介绍,该事业部坚持从生产型制造向服务型制造转变,组织市场营销经理、产品研发工程师等专业人员成立产品深加工攻关组,从新行业、新产业、新商业模式等方面抢抓新兴产业发展机遇,拓宽产品销售渠道,提升客户满意度。经过细分市场,并结合产品结构定位和市场需求,组织在广州、无锡、常熟、天津、北京、唐山等重点区域设立加工配送中心,深加工产品有酸洗板、开平板、立柱管等产品,以多样化产品全方位满足客户个性化需求。

  为满足山东德州某重型机械制造商对产品尺寸的特殊需求,该事业部组织对700余吨S700MC牌号高强钢深加工产品,赢得了客户连续三次追加订单,全部用在吊车、推土机等关键结构部位。结合天津地区某客户对管材的特殊需求,该事业部积极寻找下游制管企业,通过定制化生产服务,为客户提供成品管材,先后供货达1500吨,大幅提升了产品附加值。据高建国介绍,通过与客户无缝对接,他们今年以来累计为32家客户提供了深加工服务,销售汽车钢、工具钢等高端产品4.9万吨。

高端客户需求倒逼产线升级

  “注意提枪速度不能过快,控制吹氧时间,保证碳、氮含量控制,满足客户需求。”10月23日,150吨转炉正在生产SPHETi-T2牌号高端汽车结构钢,产品研发主管师梁静召密切注意每一项炼钢参数,不时提醒着岗位操作工严细操作。

  由于客户要求产品碳、氮含量控制范围窄,生产难度极大。为确保订单按时交货,梁静召将攻关方向锁定在钢水精炼环节,通过对RH炉和LF炉生产工艺进行调整,采取“LF+RH”生产路线代替RH工艺路线,实现了钢水内部碳、氮含量的精准控制,保证了1200吨订单顺利交货。

  该事业部瞄准客户高端、产品高端精准发力,通过发挥钒钛特色和产线技术装备优势,构建以“产品工程师负责制”为核心的产品管理模式和以“订单牵引式”的生产组织模式,严格按照客户需求建立“标准+α”产品质量标准,以客户需求倒逼产线技术升级,以技术升级来满足高端客户个性化需求,确保高端产品订单高效兑现。

  9月底,华南地区某客户采购800吨农用机械用钢,并对产品宽度公差提出要求。为了尽快满足客户需求,工艺技术主管师邢俊芳立即着手分析影响产品宽度的指标参数,重点对精轧机各道次的压下量进行重新布置,将轧制力进行重新调整和优化,在卷板轧制过程中增加多处宽度检测点,实现了宽度指标在生产过程中动态监控与调整,确保了产品顺利交货。

  10月份,该事业部累计优化工艺制度39项,相继攻克极薄规格耐候钢板坯加热工艺、高强工具钢铸坯质量控制等技术难题,在确保订单快速交货的同时,实现了炼钢、轧钢技术的全面提升。

全流程跟踪提升客户满意度

  “通过在订单生产之前深入了解客户关注点,订单交付之后给予技术指导,将技术服务渗透到客户生产现场,与客户形成了良好的合作关系。”据该事业部产品研发主任师陆凤慧介绍说。今年,他们为客户提供EVI先期服务,让客户需求与产线生产无缝对接,赢得了客户的好评。

  为了让产品价值在客户手里发挥到最大,该事业部10月份结合订单情况细分客户需求,组织产品工程师、客户经理建立联合攻关组,结合四大类产品从EVI先期介入开始进行全流程服务,全面推行客户分级制度和重点客户专业化团队模式,让“产品+服务”直达客户生产现场,确保客户满意度显著提升。

  10月26日,产品研发助理师刘爱民到湖北汽车钢客户所在地开展技术服务,在详细了解客户生产工艺后,刘爱民发现客户进行机械加工的设备精度不高,且润滑效果不佳,容易在冲压过程中对板型造成影响,他立即与客户方技术人员取得联系,在刘爱民的指导下,客户很快调整了生产工艺,产品成材率提高了2.3%。

  无独有偶,卷板作业区副作业长鲁剑龙在天津某冷轧酸洗板大客户生产现场调研时发现,客户开卷时卷板表面容易造成划痕。为此,他扎根在客户生产现场,与客户方技术人员一起调整开卷方式和开卷速度,在将开卷速度降低一定比例后,卷板表面划痕得到了彻底消除,帮助客户解决了长期以来制约产品表面质量提升的棘手难题。

  10月份以来,该事业部产品研发人员累计为客户提供技术服务达60余次,为客户解决40余项技术难题,促进了高强薄规格系列汽车钢、高强耐候钢产销量显著提升。

编辑:刘经纬     来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网
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